母嬰O2O的5大玩法

發布時間:2018-05-03

如何下好O2O這盤大旗,各個母嬰電商都有自己的門道,但總體來看,脫離不了五種主要渠道。但在也有企業另辟蹊徑,通過獨特的方式打開O2O的大門。

獨立B2C+門店

黄色片對于垂直類母嬰電商而言,進入線下最直接、最快速的途徑就是傳統的開連鎖店的方式,線下連鎖店可以直接將線上的流量導入到線下,而并不影響原有的供應鏈關系。

黄色片以樂友孕嬰童為例,其早在2000年就已上線B2C商城,入局O2O則是從2014年開始,通過“連鎖店+網上商城”的方式展開線下零售。相比樂友,2014年才上線的貝備網轉戰連鎖店的方式較為獨特,其采用了工廠直供的方式在線下設立母嬰社區店,并依靠加盟的模式發展。以線下連鎖店為主導的母嬰電商還有蘇寧紅孩子,京東在全國的首家母嬰O2O體驗館也正式開業。

黄色片從經營層面來看,B2C商城向線下連鎖店延伸的方式消耗的成本非常大,比較適合知名度高、市場份額較多的企業。

線上工具+線下醫院

在當下,移動消費已經超越PC端成為新的電商熱點,擁有一款APP是企業聚攏消費者的關鍵,母嬰企業也將開發APP當做其商業布局中的戰略投資,移動端的爭奪也異常激烈。

黄色片在將移動互聯網跟社區相結合的APP中,“大姨嗎”可以稱得上是典型。該APP的基礎功能是用戶記錄自己的月經周期、性生活、體征等信息,在其“輕問診”服務上,“大姨嗎”計劃跟醫院合作,為用戶提供免費的醫生和問診資源。

在母嬰醫療類的移動電商中,春雨醫生也是知名度較高的APP,于2011年上線。2014年,春雨醫生聯手好藥師,通過專業醫生的問答和咨詢為用戶提供購藥指導,形成移動健康服務的閉環。

微商+門店

黄色片除去B2C商場、移動商場,微商目前正逐漸成為電商發展的第三大途徑,微店平臺低成本特性使其成為傳統品牌商布局O2O的必爭之地。

黄色片近期有六大母嬰連鎖品牌欲借拍拍微店實現O2O轉型,包括米氏、咿呀、喜陽陽、麗家寶貝等。

米氏負責人提到,比較理想的O2O模式應該是自身的平臺與電商的平臺打通,用戶下單后,由后臺直接推送到米氏線下門店,由門店工作人員直接送貨,但目前這種模式還無法實現。

線上社區+線下活動

由于女性群體的品牌黏性高,女性社區的產生就具有了必然性。這類母嬰電商集品牌商、電商、O2O、社區等屬性于一體,注重群體的交流和互動是其主要經營策略。

最具代表性的就是媽媽網,其是2009年推出的全國垂直親子門戶網站,并已開展了上千次的線下活動,甚至還組織家居裝修、汽車導購、看房團房等跨界生活服務項目。

黄色片類似的社區電商還有寶寶樹、太平洋親子等。但目前來看,這些老牌社區電商形式已經固化,難以突破傳統的發展模式。

黄色片近期上線的蜀寶寶網通過配送服務打通了社區母嬰O2O的最后1公里,其將Web端、手機端、傳媒、實體店整體融合,讓實體店鋪的經營者將線下的服務和商品復制到線上。

借助移動支付平臺

對于有固定客源的品牌商來說,除了入駐零售渠道,通過移動端平臺開設自己的服務區,更有助于老顧客的維護。

黄色片億邦動力網觀察到,在2014年3月,新希望旗下的雙峰乳業試水O2O,通過入駐支付寶錢包服務窗,提供成都、昆明、杭州等地消費者手機訂奶服務,成為國內首家通過支付寶平臺開展訂奶業務的乳企。

黄色片(來源:“家庭服務”微信公眾號)

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